7月26日，西安市第九醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“九院”）新住院大樓正式投入使用，新的環(huán)境、新的格局、新的藍(lán)圖，將為廣大患者帶來智能、安全、溫馨、舒適的診療環(huán)境，全面提升就醫(yī)體驗(yàn)感。

據(jù)悉，九院成立于1958年，是一所綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，也是市衛(wèi)健委直屬的大型公立型醫(yī)院。2020年該院整體改擴(kuò)建項(xiàng)目啟動(dòng)，總建筑面積超14萬平方米，啟用后將新增床位1000張、車位2000個(gè)。

管理破局，數(shù)智升級(jí)刻不容緩

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口老齡化的加劇，醫(yī)療需求不斷增加，傳統(tǒng)的就診、住院模式已經(jīng)難以滿足群眾的就醫(yī)需求。一邊是患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)期望的日漸提高，一邊是醫(yī)護(hù)人員面臨著日漸增加的工作壓力和溝通難題。如何提升外部治理和內(nèi)部管理水平，構(gòu)建起功能布局合理、流程順暢、高效便捷的醫(yī)療服務(wù)體系，提升群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度，成為九院面臨的重要課題。

在項(xiàng)目建設(shè)初期，九院與全視通的專業(yè)人員經(jīng)過充分地探討與交流，認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理需要加快變革，醫(yī)院智慧轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。最終，雙方達(dá)成合作，九院采用全視通智慧醫(yī)院方案來對(duì)新大樓進(jìn)行數(shù)智升級(jí)。

為解決傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景的矛盾和痛點(diǎn)，此次建設(shè)方案圍繞病區(qū)和門診兩大應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)臨床業(yè)務(wù)特性，以“物聯(lián)數(shù)據(jù)中臺(tái)+邊緣信息化”為技術(shù)架構(gòu)，旨在讓新大樓“聰明”、“智慧”起來，醫(yī)護(hù)人員的工作體驗(yàn)、病患的就醫(yī)體驗(yàn)等問題將迎刃而解。

智慧病區(qū)，提升護(hù)理服務(wù)水平

在智慧病區(qū)，以患者數(shù)據(jù)有效精準(zhǔn)為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)在護(hù)士站、病房、走廊、病床場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)互通、互用、互融，降低醫(yī)護(hù)工作壓力，提高護(hù)理效率。

面向患者,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫、雙向?qū)χv、信息展示等功能，還可擴(kuò)展體征監(jiān)測(cè)、環(huán)境控制等智慧物聯(lián)應(yīng)用，便捷查詢病情、繳費(fèi)等信息。同時(shí)，病床分機(jī)還支持健康宣教，幫助患者了解疾病相關(guān)知識(shí)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。在衛(wèi)生間遇緊急情況時(shí)，患者可通過拉繩或一鍵報(bào)警，及時(shí)通知護(hù)士前往救援。

面向醫(yī)護(hù)，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)廣播呼叫、護(hù)理管理、信息發(fā)布等功能，有效減少了醫(yī)護(hù)人員的走動(dòng)和重復(fù)工作，縮短了護(hù)患之間的響應(yīng)時(shí)間和溝通成本。同時(shí)，在護(hù)理過程中，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)時(shí)間同步等功能，保證各種診療記錄、電子病歷、檢查和檢驗(yàn)結(jié)果的時(shí)間一致性。 

智慧門診，優(yōu)化就診服務(wù)流程

在智慧門診，以智能設(shè)備為載體，促進(jìn)就醫(yī)流程改進(jìn)，讓信息多跑路、多共享，患者少跑路、多便捷，多方位提升患者的就醫(yī)滿意度。

面向患者，系統(tǒng)根據(jù)患者的取號(hào)順序和服務(wù)窗口狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音叫號(hào)、信息展示等功能，完成就診、取藥、檢查等排隊(duì)，有效提高門診信息的透明度和及時(shí)性，改善“三長(zhǎng)一短”等就診痛點(diǎn)。

面向醫(yī)護(hù)，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分診、智能排隊(duì)、數(shù)據(jù)同步等功能，讓門診醫(yī)護(hù)人員無需手工操作，減少工作負(fù)擔(dān)和出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，有效提高了門診的服務(wù)效率和質(zhì)量。

九院始終秉承“仁愛、崇德、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的院訓(xùn)精神，此次攜手全視通，是醫(yī)院聚焦高質(zhì)量發(fā)展新要求，持續(xù)深化改革創(chuàng)新的重要一步，將為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的醫(yī)療服務(wù)。

未來，全視通將繼續(xù)關(guān)注醫(yī)療健康領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，以“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)框架為指引，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、拓展業(yè)務(wù)應(yīng)用，高效賦能醫(yī)院提升智慧醫(yī)護(hù)、智慧服務(wù)和智慧管理能力，為推動(dòng)健康中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施貢獻(xiàn)智慧和力量。