智慧醫(yī)院安防AIOT解決方案

1.背景介紹

    就目前而言，大到國(guó)際知名大醫(yī)院，小到普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，基本上都有不同程度上建設(shè)安全防范體系。透過(guò)衛(wèi)生部公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“十一五”期間，國(guó)內(nèi) 80% 的醫(yī)院對(duì)其安防系統(tǒng)做了改造，其中 70% 的醫(yī)院完成了內(nèi)部安防網(wǎng)絡(luò)的改造。然而由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、重視程度、占地規(guī)模、醫(yī)院屬性等面向的差異，導(dǎo)致醫(yī)院安全防范建設(shè)五花八門、參差不齊。從醫(yī)療安防工程的布局來(lái)看，北上廣深一線城市及東部沿海地區(qū)較多，而中西部地區(qū)尤其是西部地區(qū)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件的制約，醫(yī)療安防工程投入相對(duì)東部要少一些，因而在安防系統(tǒng)建置上相對(duì)簡(jiǎn)單。

　　除了標(biāo)配的安保人力外， 視頻監(jiān)控 、入侵報(bào)警、門禁控制也成為醫(yī)院技防“三件套”。這些防范措施在抑制醫(yī)鬧、盜嬰等惡性案例的同時(shí)，也在突發(fā)事件的處理過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。當(dāng)然，同樣也不可回避的是，不少醫(yī)院在安全防范建設(shè)運(yùn)營(yíng)中依舊面臨著一些通病。技防規(guī)劃不合理一些醫(yī)院的技防改造和新建工程由于監(jiān)管的失守，致使各子系統(tǒng)雖然規(guī)模龐大，而在系統(tǒng)規(guī)劃方面缺乏科學(xué)性、合理性。子系統(tǒng)集成度不高與其他諸多行業(yè)一樣，醫(yī)院在規(guī)劃設(shè)計(jì)技防系統(tǒng)之時(shí)，并未將各安防子系統(tǒng)做整體的考量，致使出現(xiàn)“各自為陣”的局面。各部門按照自身業(yè)務(wù)需要配置、安裝和使用安全技術(shù)防范系統(tǒng)部分的若干子系統(tǒng)，系統(tǒng)的設(shè)備配置各不相同，管理方法各不相同，系統(tǒng)信息僅在部門的控制設(shè)備中使用和保存。缺乏必要的系統(tǒng)集成，在中心控制室無(wú)法完整掌握和使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的安全技術(shù)防范系統(tǒng)運(yùn)行和保存的信息。

2.建設(shè)目標(biāo)

(1)通用性、維護(hù)性與擴(kuò)展性為確保系統(tǒng)的通用性、可維護(hù)性以及可擴(kuò)展性，系統(tǒng)采用IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支持100M/1000M的自適應(yīng)傳輸，支持承載不同的數(shù)據(jù)/語(yǔ)音/視頻業(yè)務(wù)，以滿足后續(xù)系統(tǒng)應(yīng)用的升級(jí)擴(kuò)展需求；系統(tǒng)采用分布式體系架構(gòu)，無(wú)中心控制組網(wǎng)，以確保系統(tǒng)內(nèi)的任意一臺(tái)設(shè)備/節(jié)點(diǎn)或線路發(fā)生故障時(shí)，均不會(huì)影響到系統(tǒng)內(nèi)其他設(shè)

備的正常運(yùn)作。

(2)開(kāi)放性

IP對(duì)講基于電信級(jí)的開(kāi)放性SIP協(xié)議，具有相對(duì)的開(kāi)放性，易于與其它基于SIP的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)互聯(lián)互通，同時(shí)，利用IP網(wǎng)絡(luò)的高帶寬，系統(tǒng)可支持多路并發(fā)呼叫的接聽(tīng)處理。

(3)資源整合

系統(tǒng)可與醫(yī)院現(xiàn)有信息發(fā)布、排隊(duì)叫號(hào)、醫(yī)護(hù)對(duì)講、E卡通、考勤管理等系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，自動(dòng)同步門禁卡片和醫(yī)院人員等信息。

(4)運(yùn)維管理

系統(tǒng)配置統(tǒng)一的運(yùn)維管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院設(shè)備的統(tǒng)一管理，包擴(kuò)系統(tǒng)配置管理、設(shè)備屬性管理、設(shè)備的接入認(rèn)證與授權(quán)管理等；同時(shí)，平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括呼叫狀態(tài)、設(shè)備在線實(shí)時(shí)檢測(cè)與自動(dòng)巡檢、故障及離線告警等；當(dāng)設(shè)備掉線時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)軟件后臺(tái)的界面和語(yǔ)音同步提示故障，方便系統(tǒng)的調(diào)試、檢修。運(yùn)維平臺(tái)支持對(duì)所有設(shè)備的在線升級(jí)管理服務(wù)。通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)維平臺(tái)，在院方開(kāi)放端口的條件下，可以連接至更高一級(jí)的云管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院安防系統(tǒng)及設(shè)備的遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程

維護(hù)、遠(yuǎn)程故障診斷與遠(yuǎn)程升級(jí)服務(wù)。

(5)無(wú)感通行

系統(tǒng)支持人臉識(shí)別、刷卡、二維碼（健康碼）、人體測(cè)溫等無(wú)接觸的門禁安全通勤管理，也可與現(xiàn)有的門禁控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，沿用醫(yī)院現(xiàn)有的工牌作為一卡通門禁系統(tǒng)，提高醫(yī)院的出入安全性

(6)模塊化

系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，具有良好的應(yīng)用擴(kuò)展性，便于擴(kuò)展建設(shè)過(guò)程中的增加的應(yīng)用需求，如病房智能控制、門禁測(cè)溫、車位引導(dǎo)等

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1.系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)圍繞院區(qū)的“人、車、物”三者之間的聯(lián)系，緊緊抓住重點(diǎn)數(shù)據(jù)，打造一體化的安防綜合管理平臺(tái)。從院區(qū)人員管理方面，對(duì)醫(yī)護(hù)人員、病患、訪客的管理；從車輛管理方面，對(duì)醫(yī)護(hù)人員車輛、訪客車輛、臨時(shí)進(jìn)車車輛的管理。在此基礎(chǔ)上結(jié)合醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)需求，為管理者提供日?？梢暬O(jiān)管、遠(yuǎn)程控制、節(jié)能減耗以及管理流程優(yōu)化等業(yè)務(wù)輔助手段，將院區(qū)由外到內(nèi)，構(gòu)建全方位的各層級(jí)安全管控體系、智能化體系的全方位智能化建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平。

4.系統(tǒng)組成

5.系統(tǒng)場(chǎng)景組成

5.1.門診

5.2.急診

5.3.藥房

5.4.醫(yī)技

5.5.行政

5.6.住院部

5.7.院區(qū)

6.系統(tǒng)介紹

6.1.可視對(duì)講

數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)方式，通過(guò)TCP/IP方式傳送音、視頻等信息。本系統(tǒng)組成主要是由：管理中心電腦、中心管理機(jī)、院區(qū)/科室出入口的可視門口機(jī)及辦公室的可視分機(jī)組成。可實(shí)現(xiàn)整個(gè)院區(qū)內(nèi)的可視對(duì)講、遠(yuǎn)程開(kāi)門、報(bào)警等功能。

6.2.人臉門禁

門禁管理模塊是院區(qū)辦公場(chǎng)所出入口控制所設(shè)置的門禁管理系統(tǒng)，集合通行許可進(jìn)出權(quán)限、監(jiān)控出入口的狀態(tài)、記錄門禁時(shí)間以及聯(lián)動(dòng)其他如報(bào)警、消防系統(tǒng)等功能，具有主動(dòng)安全防范功能的通道管制系統(tǒng)。它結(jié)合完備的安全管理與通行許可機(jī)制、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與人性化設(shè)計(jì)、靈活可選可拓展的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提供了一個(gè)安全便捷的面向通道管理范疇的門禁系統(tǒng)。同時(shí)以活體人臉識(shí)別為核心，多種識(shí)別校驗(yàn)方式有效控制人員進(jìn)入院區(qū)辦公場(chǎng)所等區(qū)域，記錄員工進(jìn)出數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)員工考勤功能。

主要功能

門禁實(shí)時(shí)監(jiān)控：可查看門設(shè)備在線、離線狀態(tài)，人員實(shí)時(shí)進(jìn)出記錄，對(duì)選擇對(duì)應(yīng)門實(shí)行遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)，常開(kāi)常閉遠(yuǎn)程操作。

門禁權(quán)限分配：管理人員可按人員、部門、門禁權(quán)限組設(shè)置門禁權(quán)限，滿足不同需求時(shí)的設(shè)置體驗(yàn)。

門禁聯(lián)動(dòng)：可針對(duì)門禁設(shè)備設(shè)置聯(lián)動(dòng)報(bào)警觸發(fā)條件以及聯(lián)動(dòng)觸發(fā)后動(dòng)作，可聯(lián)動(dòng)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行抓拍或者錄像，還可以設(shè)置聯(lián)動(dòng)觸發(fā)報(bào)警事件。

門禁記錄推送：發(fā)送門相關(guān)事件記錄消息到后臺(tái)以及移動(dòng)終端，便于相關(guān)人員查看。

門禁報(bào)表：對(duì)門禁產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)匯總成報(bào)表呈現(xiàn)，方便管理人員查詢想要的門禁數(shù)據(jù)，包含全部記錄數(shù)據(jù)、今日訪問(wèn)數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)、按人或者門查詢進(jìn)出記錄等。

6.3.一鍵求助

緊急求助系統(tǒng)采用了基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑O(shè)計(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將總控中心、分控中心與求助點(diǎn)連接起來(lái)，是一套實(shí)時(shí)的可視語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)；本系統(tǒng)具有多級(jí)管理、錄音錄像、事件查詢、監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視、分組廣播、語(yǔ)音提示、電子地圖、防拆報(bào)警、防區(qū)報(bào)警、聯(lián)動(dòng)攝像頭監(jiān)控等功能，能滿足多種行業(yè)多種求助對(duì)講需求。求助終端采用防爆、防拆設(shè)計(jì)，并可滿足防雨防塵的要求；系統(tǒng)提供二次開(kāi)發(fā)包（SDK包），可以與其他監(jiān)控安防平臺(tái)對(duì)接，將系統(tǒng)融入到監(jiān)控安防平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息集中化管理。

主要功能

呼叫對(duì)講：用戶主動(dòng)觸發(fā)報(bào)警按鈕，進(jìn)行語(yǔ)音視頻通話，中心快速響應(yīng)

緊急廣播：為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件而發(fā)布的廣播；可以是緊急的音頻播放、可以是中心分組喊話等

監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視：較復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，中心亦可主動(dòng)發(fā)起監(jiān)視求助終端的聲音或影像

地圖定位：管理人員快速定位設(shè)備所在位置，第一時(shí)間到達(dá)觸發(fā)報(bào)警位置。

6.4.人臉測(cè)溫

AI測(cè)溫系統(tǒng)創(chuàng)新的采用了人體體溫識(shí)別+人臉局部遮擋識(shí)別技術(shù)，使得人流密集區(qū)域能夠快速識(shí)別，不需要摘下口罩再進(jìn)行人臉體溫識(shí)別，不僅提升了通行效率，同時(shí)也極大的降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

6.5.考勤管理

考勤管理系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)人員出勤情況考核、考勤數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息查詢過(guò)程的自動(dòng)化，同時(shí)提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，讓考勤管理更智能化，讓醫(yī)院對(duì)人員考勤實(shí)現(xiàn)了信息化管理?？记诠芾碇饕?/span>是在員工上下班出入口處，設(shè)立考勤點(diǎn)，系統(tǒng)根據(jù)每人刷卡情況，統(tǒng)計(jì)每人的出勤、遲到、早退等狀況，能充分利用現(xiàn)有大樓內(nèi)任一門禁數(shù)據(jù)和車輛識(shí)別記錄做考勤用。同時(shí)支持移動(dòng)端考勤。

管人員——院區(qū)重點(diǎn)部位人員出入門禁、人員考勤

主要功能

考勤點(diǎn)設(shè)置：除了用考勤設(shè)備做考勤數(shù)據(jù)來(lái)源以外，還支持門禁，停車、人證、信息屏作為考勤點(diǎn)，可靈活選擇考勤數(shù)據(jù)來(lái)源

考勤計(jì)算規(guī)則設(shè)置：可設(shè)置靈活多樣的考勤規(guī)則，適應(yīng)不同考勤計(jì)算需求。

流程管理：設(shè)置考勤流程審批節(jié)點(diǎn)，明確審批流程。

班次管理：設(shè)置考勤時(shí)間段（上下班考勤時(shí)間）、休息時(shí)間段、班次設(shè)置。

排班管理：可設(shè)置人員按分組排班、按部門排班，人員臨時(shí)排班及未排班人員查詢。

異常管理：可對(duì)人員補(bǔ)簽、請(qǐng)假、加班、出差、外出、調(diào)休補(bǔ)班、調(diào)休等數(shù)據(jù)新增錄入。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)：匯總統(tǒng)計(jì)分析考勤數(shù)據(jù)并對(duì)各數(shù)據(jù)出具明細(xì)報(bào)表（原始記錄報(bào)表、日月年明細(xì)報(bào)表、日打卡詳情報(bào)表、請(qǐng)加匯總報(bào)表等）。

流程任務(wù)：查看考勤審批申請(qǐng)和待審批、已審批流程進(jìn)度。

6.6.窗口對(duì)講

主要用于掛號(hào)或收費(fèi)窗口或柜臺(tái)。在安裝了窗口玻璃、工作人員與看診人員交流困難的場(chǎng)所，可實(shí)現(xiàn)窗口內(nèi)外全自動(dòng)一對(duì)一雙工對(duì)講，以及管理人員對(duì)每個(gè)工作窗口的監(jiān)聽(tīng)、插話功能。

主要功能

超清對(duì)講：全雙工對(duì)講，回音消除芯片，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量通話

指定呼叫：平時(shí)供窗口工作人員與訪客對(duì)講，需要授權(quán)時(shí)可以定時(shí)呼叫分機(jī)（業(yè)務(wù)主管）

對(duì)外靜音：必要時(shí)可視一鍵對(duì)外靜音

語(yǔ)音播報(bào)：一鍵播放歡迎語(yǔ)

通話錄音：可以將通話進(jìn)行錄音并保存，供今后查詢

插話提示：主機(jī)可以在分機(jī)通話時(shí)進(jìn)行插話

廣播喊話：平時(shí)可以播放廣播，并可以在出現(xiàn)緊急情況時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音廣播

6.7.梯控

主要功能

?能自動(dòng)人臉識(shí)別乘梯人權(quán)限，采用人臉活體動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)，防止無(wú)卡人員非法使用電梯；

?語(yǔ)音播報(bào)功能；

?電梯控制器遇到斷電或有異常情況發(fā)生時(shí)，可手動(dòng)或自動(dòng)恢復(fù)到電梯原始狀態(tài)，按選層鈕乘梯；

?與電梯的消防緊急開(kāi)關(guān)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)的功能；

?系統(tǒng)可同時(shí)綁定配置平板型人臉機(jī)、半球型人臉機(jī)，或配置其一，半球型人臉機(jī)支持4人同時(shí)識(shí)別。

6.8訪客管理

訪客管理模塊通過(guò)將訪客預(yù)約、通知、簽到 / 簽出與前臺(tái)訪客機(jī)終端、門禁 /通道閘、車牌識(shí)別、迎賓信息屏等應(yīng)用集成，可以幫助您實(shí)現(xiàn)：訪客自助預(yù)約，自助簽到 / 簽出，智能迎賓，門禁授權(quán)，車牌授權(quán)，訪客報(bào)表等多種智能應(yīng)用。

管人員——行政樓臨時(shí)訪客

主要功能

訪客登記：PC端訪客信息登記，及訪客簽離管理。系統(tǒng)支持訪客二維碼打印。

訪客權(quán)限：訪客系統(tǒng)與門禁、通道、梯控、停車系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)訪客授予權(quán)限后，在指定的門禁、通道區(qū)域進(jìn)出。多樣化報(bào)表：支持訪客最后訪問(wèn)位置、歷史記錄、自動(dòng)簽離報(bào)表查詢及導(dǎo)出。

6.9 五方對(duì)講

采用DPMR數(shù)字+智能無(wú)線芯片處理技術(shù)，采用智能無(wú)線傳輸模式，具有超強(qiáng)抗干擾、穩(wěn)定性更強(qiáng)，通話音質(zhì)更宏亮、通訊距離更遠(yuǎn)等優(yōu)勢(shì)。為醫(yī)院監(jiān)控管理提供了一套可行的、高性價(jià)比的電梯五方通話方案。滿足呼叫對(duì)講、一鍵廣播、分控管理、對(duì)講錄音、呼叫轉(zhuǎn)接等功能需求。

6.10.公共廣播/背景音樂(lè)

醫(yī)院每天都需要用到廣播來(lái)進(jìn)行喊話通知、背景音樂(lè)、日常運(yùn)營(yíng)管理廣播等，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、功能強(qiáng)大、音質(zhì)清晰、操作方便、自動(dòng)播放、分點(diǎn)、分區(qū)控制、智能化程度高，營(yíng)造良好、幽雅的就醫(yī)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

主要功能

音樂(lè)播放:對(duì)所在場(chǎng)景的終端下發(fā)音樂(lè)播放任務(wù)，可實(shí)現(xiàn)全區(qū)域場(chǎng)景的音頻文件播放

定時(shí)任務(wù)：設(shè)置對(duì)應(yīng)時(shí)間播放指定的音頻文件

定時(shí)打鈴：對(duì)所在場(chǎng)景下的終端進(jìn)行時(shí)間整點(diǎn)播報(bào)

廣播通知：實(shí)現(xiàn)尋人、尋物、挪車等事件的通知廣播

消防聯(lián)動(dòng)：可接入醫(yī)院的消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消防信號(hào)觸發(fā)后，同步廣播消防應(yīng)急信息，協(xié)助人群疏散

分控管理：可對(duì)指定區(qū)域的終端進(jìn)行分組，實(shí)現(xiàn)特定區(qū)域的廣播通知和文件播放。

6.11 智能控制

系統(tǒng)采用智能門鎖系統(tǒng)，智能照明系統(tǒng)、智能遮陽(yáng)系統(tǒng)、智能家電系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)關(guān)連接，語(yǔ)音控制系統(tǒng)對(duì)室內(nèi)所有的智能模塊語(yǔ)音控制開(kāi)啟，功能強(qiáng)大，能夠搭配使用不同的場(chǎng)景，為病房賦予智能化控制功能，提升醫(yī)院整體服務(wù)品質(zhì)，提供差異化服務(wù)。

6.12停車場(chǎng)管理

通過(guò)車牌識(shí)別來(lái)對(duì)出入停車場(chǎng)的車輛實(shí)施判斷識(shí)別、準(zhǔn)入/拒絕、記錄、收費(fèi)、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細(xì)資料并自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)額度，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛與收費(fèi)的綜合管理。車牌識(shí)別系統(tǒng)可與平臺(tái)訪客系統(tǒng)管理，除內(nèi)部車輛外時(shí)提前錄入外，其他外來(lái)業(yè)務(wù)車輛或者訪客參觀等車輛都可以在院區(qū)的訪客系統(tǒng)提交訪客信息填寫(xiě)自己的車牌信息，當(dāng)訪客申請(qǐng)被通過(guò)后訪客登記的車牌信息都能被下發(fā)到院區(qū)車牌識(shí)別終端，后續(xù)來(lái)訪人開(kāi)提前預(yù)約登記的車輛即可直接通過(guò)進(jìn)入院

區(qū)。

主要功能

車場(chǎng)管理：對(duì)車輛類型、車場(chǎng)及車場(chǎng)區(qū)域、設(shè)備及黑白名單等信息管理設(shè)置。

崗?fù)ぴO(shè)置：對(duì)車場(chǎng)崗?fù)?、通道等信息設(shè)置。

計(jì)費(fèi)設(shè)置：對(duì)車輛收費(fèi)設(shè)置，可按時(shí)段、次數(shù)、周期等靈活設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

授權(quán)管理：可對(duì)車牌登記，固定車、臨時(shí)車進(jìn)行授權(quán)管理設(shè)置，及固定車延期設(shè)定。

實(shí)時(shí)監(jiān)控：管理中心監(jiān)控功能，具備數(shù)據(jù)分析功能，方便管理中心人員查看停車場(chǎng)數(shù)據(jù)信息。實(shí)時(shí)監(jiān)控界面，簡(jiǎn)潔明了。

報(bào)表功能：強(qiáng)大的報(bào)表功能，可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)各類明細(xì)的統(tǒng)計(jì)。

管車輛——院區(qū)車輛出入口

管車輛——繳費(fèi)

6.13電子巡更

巡檢人員手持巡檢器，沿著規(guī)定的路線巡查，同時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)巡檢地點(diǎn)，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)巡檢工作的科學(xué)管理。主要應(yīng)用于大廈、廠區(qū)、庫(kù)房和野外設(shè)備、管線等有固定巡更作業(yè)要求的行業(yè)中。幫助醫(yī)院管理人員對(duì)巡更人員、巡更計(jì)劃和巡更路線進(jìn)行有效的監(jiān)督管理及巡更數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

7.應(yīng)用案例（案例增加中）