被插隊、流程繁復(fù)、等候秩序差是患者在就醫(yī)問診過程中最煩惱的問題，而醫(yī)院要做到兼顧效率和效益，以人為核心，去協(xié)調(diào)醫(yī)院的有限資源達(dá)到造福百姓的最終目的，光靠提高醫(yī)療技術(shù)是很難的。在這之上，還需充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的加持。

隨著新興科技的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情景不斷擴大，基于物聯(lián)網(wǎng)模式的智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)也如雨后春筍一般在各大醫(yī)院得以運用。珠海全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)正是順應(yīng)這一趨勢，經(jīng)歷多年研發(fā)，傾力打造出一部能有序引導(dǎo)患者掛號、排隊就醫(yī)、繳費、取藥等流程的高效、智能、可視化數(shù)字系統(tǒng)。

醫(yī)院就診流程一般包括掛號繳費、報到就診、繳費、做檢查、取藥等流程，在這一過程中，常常會出現(xiàn)預(yù)約成功率低、不規(guī)范等候、人多秩序差等問題。全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)針對這一背景，依據(jù)合理化、科學(xué)化以及安全可靠的設(shè)計理念，將傳統(tǒng)就醫(yī)流程產(chǎn)生變革。

全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)以護(hù)士分診臺為主要陣地，對醫(yī)院各科室已掛號患者進(jìn)行分類排隊管理沒配合語音呼叫系統(tǒng)和大屏窗口顯示系統(tǒng)，有序引導(dǎo)患者到相應(yīng)診室就診。其優(yōu)點有：減少患者等待時間、杜絕醫(yī)院紛亂、提升醫(yī)院環(huán)境與形象、提高服務(wù)質(zhì)量、為考核管理醫(yī)生工作提供依據(jù)等。

其硬件終端主要包括：自助報到機、繳費窗口顯示屏、護(hù)士站分診屏、診室門口屏、醫(yī)技樓分診屏窗口取藥顯示屏等。系統(tǒng)主要原理為自動從HIS系統(tǒng)中獲取診區(qū)內(nèi)各科室或醫(yī)生的排隊信息，并自動分配到各科室醫(yī)生的等候隊列。

這一過程中的等候隊列信息可集中顯示在大屏上，讓病人隨時掌握隊列更新信息，減少等候時走動查看所造成的混亂。當(dāng)做完檢查需要復(fù)診時，系統(tǒng)可自動將病人安排給原來的醫(yī)生就診，或由護(hù)士設(shè)置排隊次序，無需重新排隊即可進(jìn)入診室分析檢查報告，遇到緊急情況或特殊身份病人就診時，可優(yōu)先呼叫。通過顯示屏還可實現(xiàn)門診信息和宣教節(jié)目的統(tǒng)一集中發(fā)送，達(dá)到功能性與宣傳性的目的。除自助報到機外，所有終端均具備在線升級、定時開關(guān)機與遠(yuǎn)程控制功能。

一座城市的就醫(yī)環(huán)境條件影響著人們的生活幸福感與歸屬感。除了提高醫(yī)療技術(shù)，只有將就醫(yī)秩序做到有序化管理，城市生活才能真正讓人覺得舒適與安心。全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)，愿以工匠精神與專業(yè)品質(zhì)，不斷創(chuàng)新與突破，為整個社會就醫(yī)環(huán)境提升保駕護(hù)航。